Qualité (SGQ)
Plaintes, retours, service, mesures correctives, risques, incidents et rappels, liés à la commande et au courriel, avec des formulaires contrôlés et une piste de vérification.
Des plaintes aux mesures correctives, avec les documents que votre organisme de réglementation demande.
Une famille de dossiers par plainte
Les retours, billets de service, évaluations des risques, rapports d'incident et mesures correctives issus d'une plainte y restent liés, ainsi qu'à la commande et au courriel d'origine.
Des échéances surveillées
Les échéances de déclaration d'incident, les mesures correctives en retard et les plaintes ouvertes sont comptées au tableau de bord et peuvent rappeler la bonne personne.
Qui l'a acheté
Pour un rappel ou un avis, dressez la liste de chaque client qui a acheté un produit sur n'importe quelle période, depuis QuickBooks, Shopify et vos propres bordereaux, ou qui a reçu un lot, en chiffrier.
Des remplacements expédiés depuis le dossier
Expédiez un remplacement sous garantie depuis une plainte, un retour ou un billet de service; le dossier l'affiche avec son transporteur et son suivi.
Des formulaires contrôlés à votre nom
Imprimez les formulaires qualité avec votre raison sociale, votre ligne de licence, vos signataires et votre logo, tirés de votre profil de système qualité.
Signatures électroniques et chaîne de vérification
Approuvez ou fermez un dossier en tapant de nouveau votre mot de passe; un dossier approuvé ne se modifie plus jusqu'à sa réouverture signée avec une raison. Chaque changement est consigné dans une chaîne de hachage qui révèle toute entrée modifiée ou retirée.
Une bibliothèque de PON avec dossiers de formation
Chaque PON et formulaire avec ses révisions, approuvé par signature électronique et en vigueur à partir d'une date; qui doit être formé sur chacun, et une matrice de qui est formé, à former ou en retard.
Un veilleur de licences et des fiches fournisseurs
Chaque licence d'instrument nommée par vos produits vérifiée chaque semaine dans la liste de Santé Canada, une échéance signalée tout de suite; chaque fournisseur noté sur les livraisons à temps et exactes et les problèmes liés à ses produits, avec son approbation et sa date de revue.
Équipement, prêts et étalonnage
Étiquetez chaque appareil de prêt et instrument avec un code QR qui ouvre sa propre page; prêtez et récupérez les appareils, consignez les étalonnages, et recevez une tâche avant chaque échéance.
Une salle en lecture seule pour les auditeurs
Ouvrez une salle pour un inspecteur ou un registraire pour quelques jours, avec seulement les dossiers choisis; ils entrent avec un lien et un mot de passe, lisent sans rien changer, et chaque page ouverte est consignée.
Des plaintes depuis le courriel, revues par une personne
Demandez à l'IA de proposer les champs d'une plainte à partir du courriel qui l'a signalée. Elle ne peut utiliser que ce que dit le courriel, et rien n'est enregistré avant qu'une personne l'accepte.
Fonctionne avec les autres applications
Les mêmes comptes, produits et équipe, quelle que soit l'application ouverte.
Messagerie et service
Chaque boîte aux lettres, appel et texto de votre équipe, dans une seule boîte partagée.
DécouvrirCRM et ventes
Comptes, occasions, catalogue et prix, de la soumission à la facture.
DécouvrirExpédition et entrepôt
Un stock fiable, emballé et expédié d'un seul poste.
DécouvrirPrêts quand vous l'êtes
Zamilo est gratuit pendant la bêta. Nous invitons les entreprises par petits groupes et aidons chacune à s'installer.